Hướng dẫn lưu trú
Cảm ơn bạn đã chọn Tâm Việt Homes. Trang này gom những điều bạn cần biết từ lúc nhận căn đến lúc trả căn, cùng nội quy căn hộ. Bạn có thể lưu lại để xem bất cứ lúc nào.
Wifi và mã hộp khóa
Tên wifi, mật khẩu wifi và mã hộp khóa chứa thẻ từ (đặt trước cửa căn hộ) được quản lý gửi riêng cho bạn trong tin nhắn Zalo. Vui lòng không chia sẻ cho người khác.
Khi bạn đến nhận căn
- 1Khai báo lưu trúKhai báo lưu trú trên VNeID bằng CCCD hoặc hộ chiếu theo quy định. Khách nước ngoài vui lòng báo quản lý để được hướng dẫn khai báo tạm trú.
- 2Lấy thẻ từĐến trước cửa căn hộ, nhập mã hộp khóa mà quản lý đã gửi để lấy thẻ từ. Giữ thẻ cẩn thận và không cho người khác mượn.
- 3Vào căn hộ và kiểm traKiểm tra nhanh đồ đạc và thiết bị khi vào căn. Nếu có gì chưa ổn, nhắn Zalo ngay cho quản lý để được xử lý.
Những điều nên biết
Giờ yên tĩnh
Vui lòng giữ yên lặng, đặc biệt sau 22:00, để không ảnh hưởng đến cư dân khác.
Hồ bơi · Tầng 3
- Thứ HaiNghỉ
- Thứ Ba, Thứ Sáu7:00 – 10:00 · 15:00 – 20:00
- Thứ Tư, Thứ Năm, Thứ Bảy, Chủ nhật6:00 – 10:00 · 15:00 – 20:00
- Khách thuê dưới 30 ngày: đóng phí khi xuống hồ bơi. Người lớn 50.000đ, trẻ em 20.000đ, phao hoặc kính bơi 10.000đ.
- Khách thuê từ 30 ngày trở lên: miễn phí.
- Mỗi thẻ thang máy dùng cho hai người xuống bơi.
Phòng gym · Tầng 4
Dịch vụ do đơn vị thứ ba cung cấp tại tòa nhà. Khách tập gym đóng phí theo ngày tập.
Bỏ rác
Bỏ rác vào túi rác trong thùng rác của căn hộ. Nếu ở lâu và rác đầy, bạn có thể mang ra khu để rác chung ở hành lang và bỏ vào thùng rác chung dành cho cư dân.
Thiết bị và nội thất
Căn hộ có sẵn máy giặt, bàn ủi và đầy đủ tiện nghi để bạn tự sử dụng. Vui lòng không tự ý thay đổi hoặc di dời thiết bị, nội thất. Nếu có hư hỏng hoặc sự cố, báo ngay cho quản lý qua Zalo để hai bên thống nhất cách xử lý.
Cần thêm hỗ trợ
Cần đặt taxi, thuê xe, dọn phòng hay bất cứ điều gì khác, bạn nhắn Zalo cho quản lý. Tâm Việt Homes sẽ hỗ trợ tùy theo nhu cầu của bạn, luôn có người hỗ trợ 24/7.
Khi có tình huống khẩn cấp
Ưu tiên an toàn cho bản thân và mọi người. Cháy nổ gọi 114, công an 113, cấp cứu 115. Sau đó báo ngay cho quản lý và Ban quản lý tòa nhà.
Số điện thoại hữu ích
Taxi Phú Cường
Taxi Nam Thắng
Shipper Rạch Giá
Mua đồ ăn hộ, giao hàng và nhờ mua các món cần thiết.
Shipper Thắng
Mua đồ ăn hộ, giao hàng.
Bạn trao đổi trực tiếp với taxi và shipper về giá và món cần mua. Số điện thoại có thể thay đổi, nếu không gọi được, hãy nhắn Zalo cho quản lý để được hỗ trợ đặt xe hoặc nhờ mua đồ.
Khi trả căn hộ
- 1Nhắn Zalo cho quản lýBáo giờ bạn trả căn. Giờ trả căn là trước 12:00.
- 2Kiểm tra tư trangKiểm tra kỹ tư trang trước khi ra về và tắt các thiết bị điện đang sử dụng.
- 3Để thẻ từ vào hộp khóaĐể tất cả thẻ từ vào hộp mã khóa trước cửa căn hộ.
- 4Quản lý kiểm tra và hoàn cọcQuản lý kiểm tra căn hộ và thẻ từ. Nếu không phát sinh gì, tiền cọc được hoàn trả ngay. Nếu có hư hỏng, quản lý báo qua Zalo để hai bên thống nhất cách xử lý.
Nội quy căn hộ
Thanh toán và đặt cọc
- Thanh toán 100% tiền phòng trước khi nhận mã cửa.
- Đặt cọc để đảm bảo thẻ thang máy và tài sản, trang thiết bị trong căn hộ.
- Sau khi trả căn, nếu không có hư hỏng hoặc mất mát, tiền đặt cọc được hoàn trả ngay.
Quy định lưu trú
- Khách tự khai báo lưu trú trên VNeID theo quy định của pháp luật.
- Không tự ý dẫn thêm khách ở qua đêm ngoài số lượng đã đăng ký.
- Thông tin cá nhân cung cấp phải chính xác, đầy đủ (CCCD hoặc hộ chiếu).
- Không mang thú cưng vào căn hộ.
- Không hút thuốc trong căn hộ, kể cả thuốc lá điện tử.
An ninh và trật tự
- Không gây ồn ào, ảnh hưởng đến cư dân khác, đặc biệt sau 22:00.
- Không sử dụng hoặc tàng trữ chất cấm dưới mọi hình thức.
- Không thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật.
- Không tổ chức tiệc gây mất trật tự.
- Không mang vật dễ cháy nổ vào căn hộ.
- Tuân thủ nội quy của Ban quản lý tòa nhà.
Tài sản và vệ sinh
- Giữ gìn tài sản, trang thiết bị trong căn hộ. Bạn có trách nhiệm bồi thường nếu làm hư hỏng, mất mát.
- Giữ vệ sinh chung, không xả rác bừa bãi tại hành lang và khu vực chung.
- Không cho người khác mượn thẻ từ.
Ăn uống và mua sắm
Ngay dưới tòa nhà
- Siêu thị Bách Hóa Xanh
- Highlands Coffee
- Cafe Sophia, có đồ ăn sáng đầy đủ và phong phú
Quanh khu vực
- Chợ đêm cách khoảng 500 m
- Bệnh viện đa khoa trong bán kính 1 km
- Nhiều quán ăn ngon và đa dạng quanh tòa nhà